Frais bancaires - Les petits clients trinquent

Les clients des banques françaises payent entre 171 et 311 € de frais bancaires chaque année © SIPA Entre 171 € et 311 €. C’est ce que payent chaque année les clients des banques françaises, d’après la dernière étude d’UFC-Que choisir publiée hier. Pour l’association certains frais sont totalement injustifiés. Par exemple, l’assurance sur les moyens de paiement, qui a augmenté de près de 14 % depuis 2004. D’après Maxime Chipoy, chargé de mission pour UFC, « c’est inconcevable, d’autant que dans le même temps, le nombre de fraudes a légèrement baissé ». Autre abus, les retraits effectués dans une autre banque, hier gratuits, que la majorité des banques facture aujourd’hui. Au final, pour l’usager, la hausse des frais atteint 64 %.

Ce sont, une fois encore, les clients les plus fragiles qui sont les plus lourdement taxés. Si depuis 2004 les frais bancaires n’ont augmenté que de 4 % en moyenne (soit moitié moins que l’inflation sur la période), ce sont les services « de base » qui ont connu les plus fortes hausses. Par exemple, la carte bleue standard a augmenté de 10 % en moyenne, alors que son équivalent haut de gamme augmentait de moins de 8 %. Une hausse très critiquée par UFC-Que choisir, qui estime que l’augmentation n’a « aucun fondement économique ». Plus dur encore, les commissions d’intervention, prélevées quand les découverts deviennent trop importants, ont explosé dans certaines banques. C’est le cas notamment à la Banque Postale (+ 49 %) et au Crédit agricole (+ 15 % en moyenne).